高績效管理的十大黃金法則

作者:admin   來源:http://www.jhrnvt.tw   發布時間:2018-12-24   人氣 :    

引言
高績效管理的十大黃金法則 課程背景: 當今時代是全球市場化激烈競爭的移動互聯網時代,績效管理成為企業必然的選擇,但企業開展績效管理出現很多不良現象,比如: ● 各個部門...

高績效管理的十大黃金法則

課程背景:

當今時代是全球市場化激烈競爭的移動互聯網時代,績效管理成為企業必然的選擇,但企業開展績效管理出現很多不良現象,比如:

● 各個部門的績效都很好,但公司整體績效不好!

● 橫向跨部門之間的溝通協調困難重重,互不認可!

● 為了達成考核目標有的部門會不擇手段,弄虛作假!

● 員工忙忙碌碌,加班加點,但公司績效沒有明顯改善!

● 相互扯皮,領導說員工執行不力,員工說領導戰略不合理!

……

企業實行績效管理往往是把雙刃劍,關鍵取決能否抓住績效的本質和尋找利弊的最佳平衡度,做得好會使企業績效倍增,高速發展;做得不好會使企業衰退,甚至倒閉。比如績效做得好的公司GE持續保持世界卓越企業,但績效做得差的索尼,差點兒毀了它。為此,我們對IBM、GE、微軟、三星、蘋果、京瓷、亞馬遜、思科、惠普、谷歌、豐田、華為、萬科、阿里巴巴、騰訊、FACEBOOK等優秀企業的績效管理長達十多年的研究,找到了績效管理的本質和企業成長的基因,從而讓企業績效成指數級提升。

企業績效管理是個系統工程,如何建立高效績效推進的組織機構、公司戰略如何轉化為KPI指標、公司目標如何有效分解到基層、如何構建各個團隊和個人的KPI指標架構、如何有效地管理各項任務的開展、各方如何有效協同并進、測評體系如何合理度量和保證相對公平、結果如何有效應用和對被考核者產生影響,以及如何建設問題追溯機制等,是績效管理的主旋律。因此,如何進行正確地高績效管理成為企業向往的方向,那就用高績效管理的黃金法則來幫你們解決吧!

 

課程核心內容:

一體化高績效管理模式包括統一的靜態組件和動態過程

一體化高績效管理模式的六大特征

高績效管理的十大黃金法則

 

解決問題:

● 企業如何構建一體化高績效管理模式確保企業可持續高速發展;

● 如何把公司戰略有效轉化為公司KPI指標架構(包括KPI指標的選擇、目標值設定、權重設定和綜合邏輯關系設定);

● 如何把公司KPI指標架構有效分解到基層;

● 如何合理設計各個團隊或員工的自主經營KPI指標架構;

● 如何建立KPI指標的合理度量體系;

● 如何在績效實施過程中各方做到有效溝通和協同;

● 如何把各個團隊或員工的考核結果合理呈現;

● 如何讓考核結果有效影響各個團隊和員工。

 

課程亮點:

● 獨創一套適合中國企業快速發展的一體化高績效管理模式:包括統一的靜態績效組件架構和統一的動態績效運作過程;

● 黃金法則1:遵循十大公理的正向核心價值信仰是優秀公司的經營思想;

● 黃金法則2:提煉一體化高績效管理模式的優秀思維模型:六大核心理念和四大核心觀念;

● 黃金法則3:正確指標分解:公司KPI指標架構按“立體承接”模型和“上下對齊”原則分解到人和月;

● 黃金法則4:正確指標承接:構建員工和團隊的自主經營績效KPI指標架構,并承接公司下達目標;

● 黃金法則:5:正確考核內容:對員工和團隊的價值行為和績效進行兩端考核,做到抓兩頭穩中間;

● 黃金法則6:公司統一的共同績效語言:構建基于全過程和整體的統一、單一、簡單、高效的績效體系;

● 黃金法則7:構建績效管理的公司級一體化運作機制【透明、互動和調整】;

● 黃金法則8:重點任務采用標準工作量評估模型,確保“多勞多得”;

● 黃金法則9::任務數的80%臨時任務采用執行力積分卡,以防短板和瓶頸問題;

● 黃金法則10:構建各個團隊的組織專業能力金字塔模型,確保組織能力和個人能力持續互轉和提升;

● 該課程負責人是擁有豐富管理實踐經驗和管理理論研究的雙十年以上績效管理專家。

 

課程收益:

● 讓學員系統了解當前企業面臨的內外困境,認識績效管理是企業發展的頭等大事,認識當前績效管理存在的八大關鍵瓶頸;

● 讓學員走上績效管理正確之道,掌握一體化高績效管理模式,包括績效管理的靜態組件和動態過程、四大觀念和六大核心價值理念,以及相應的最佳實踐、具體可操作規則和方法;

● 讓學員掌握高績效管理的十大黃金法則和五大基本法則,掌握從戰略目標一致分解到底,并結合中國實際情況設計企業高績效管理的解決方案;

● 為企業提升效益,打造核心競爭力,有效地培養員工優勢、發揮員工優勢和激發員工潛能。

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:高層管理者和績效管理負責人

課程方式:視頻解析、案例互動、講解點評、分組研討、場景演練等

 

課程大綱

第一講:改變不良的工作習慣和工作心態

一、改變員工不良的工作習慣

1. 效率提升已遇到瓶頸

案例:當前人們忙碌的狀態

2. 如何突破效率瓶頸

總結:改變員工的工作習慣

二、改變員工不良的工作心態

1. 心態決定一個人的認知世界

討論:通過圖像談談每個人的看法

2. 改善心態才能改變未來

總結:改變員工不良的工作心態

 

第二講:企業面臨全球低迷的經濟形勢

一、供求出現嚴重的不平衡

1. 大量中低端產品嚴重過剩

2. 供求不平衡對企業的沖擊

3. 企業轉型升級和創新成為必然

4. 靠績效管理驅動企業轉型升級和創新

二、績效管理的必要性和重要性

1. 推行績效管理的必要性

2. 推行績效管理的重要性

3. 績效管理好壞直接影響企業效益

案例:石墨與金剛石的區別

案例:人身上的256塊肌肉的作用

案例:同一行業的第一和第二名差距

 

第三講:一體化高績效管理模式的由來

一、企業管理的本質

1. 企業的成長基因:價值信仰

1)眾多企業面臨的困境

案例:羅列企業存在的各種瓶頸問題

2)決定組織和個人的成長基因:價值信仰

案例:松下、蘋果、特斯拉的本源思維

2. 價值信仰論的基本架構

1)企業管理的本質:價值信仰論

2)優秀人士的共同基因:正向核心價值信仰

案例:羅列世界上眾多名人的共性

3)優秀企業的共同基因:正向核心價值信仰

案例:羅列世界上眾多優秀企業的共性

4)正向核心價值信仰的前提假設:十大公理

3. 價值信仰論的認證和推斷

1)五個方面證明正向核心價值信仰的權威性

案例:優秀人士、優秀企業、經典、西方思維模型、宗教

2)正向核心價值信仰成功預測企業未來和驗證優秀人士習慣體系

案例:潘石屹和李勇的不同命運

案例:所羅門王斷案

案例:微軟收購諾基亞

案例:百度事件

案例:樂視事件

案例:中興與華為的不同發展結果

4. 決定企業智慧的價值理念

1)價值理念的定義和金字塔提煉

2)價值理念的作用

視頻:我是盲人,請幫幫我

語錄:謝利·拉扎勒斯的語錄

3)價值理念的金字塔提煉

案例:毛澤東考剛任黨校校長的胡耀邦

案例:習近平對黨員的價值理念

案例:優秀企業信仰的價值理念

案例:優秀團隊的四大核心價值理念

主題研討一:如何提煉團隊價值理念

主題研討二:如何落地團隊價值理念

二、績效管理的概述

1. 績效管理的定義

1)績效的定義

2)績效管理的定義

3)績效管理的主要內容

4)對員工績效管理的目的

5)對組織績效管理的目的

6)績效管理在組織管理中的地位

2. 績效管理與績效考核的區別

3. 績效管理對直線經理的要求

三、績效管理在企業中的應用

1. 績效管理在美企的實踐

案例:績效管理在GE的實踐

案例:績效管理在GM的實踐

2. 績效管理在日企的實踐

案例:績效管理在索尼的實踐

案例:績效管理在日航的實踐

3. 績效管理在互聯網企業的實踐

案例:績效管理在小米的實踐

四、一體化高績效管理模式的概述

1. 績效管理中的不良現象和錯誤觀點

1)績效管理中的不良現象

2)績效管理中的錯誤觀點

3)當前績效管理的八大瓶頸問題

2. 高績效管理需轉變的四大觀念

1)考核導向轉變

2)工作中心轉變

3)KPI指標設置角度轉變

4)績效溝通主要內容轉變

3. 一體化高績效管理模式的定義

1)統一的動態運作模式

2)統一的靜態組件架構

3)一體化高績效管理模式的六大特征

4)一體化高績效管理內容的核心要素

 

第四講:一體化高績效管理的基本架構

一、績效管理的基本內容

1. 績效分類與考核對象

2. 考核的對象、內容、頻次

3. 考核權限

4. 部門之間的考核關系

二、績效管理的常用工具

1. BSC平衡計分卡

2. SMART法則

3. 工作分解結構(WBS)

4. 帕雷托原則(二•八原理)

三、一體化高績效管理的基本要求

1. 一體化高績效管理推進組織的職責

2. 公司級KPI指標架構設計的基本要求

3. 一體化高績效管理KPI指標的設計原則

4. 一體化高績效管理KPI指標的執行原則

5. 一體化高績效管理KPI指標的度量要求

6. 一體化高績效管理績效達成的過程要求

7. 一體化高績效管理的績效結果呈現要求

8. 一體化高績效管理的績效結果影響要求

 

第五講:一體化高績效管理模式的思維模型

一、績效改進的核心法則

二、高績效管理須遵循的三大公理

三、一體化高績效管理模式成立的前提假設

四、一體化高績效管理模式運作的過程條件

五、構建一體化高績效管理模式的思維模型:六大核心價值理念

1. 核心價值理念一:實際出發

1)實際出發的主要內容

2)實際出發的四要素

3)實際出發在績效管理中的體現

案例:世界級卓越企業的核心價值觀

討論:如何構建團隊的誠信氛圍

案例:部門績效差的主要原因

2. 核心價值理念二:以身作則

1)以身作則的主要內容

2)以身作則的核心

3)以身作則在績效管理中的體現

案例:當前楊部長的工作作風

語錄:習近平、稻盛和夫的語錄

視頻:以身作則

3. 核心價值理念三:目標一致

1)目標一致的要求

2)目標一致的本質

3)目標一致在績效管理中的體現

案例:南京大屠殺

問題:金手銬能否把大家系在一起?

案例:華娛衛視和鳳凰衛視的發展

動機的寓言:孩子在為誰而玩?

4. 核心價值理念四:系統思考

1)有機系統思考的特征

2)有機系統思考的要求

3)系統思考在績效管理中的體現

視頻:白隊傳了幾次球?

5. 核心價值理念五:聚焦重點

1)聚焦重點的要求

2)聚焦重點的衡量標準

3)聚焦重點在績效管理中的體現

案例:某企業對研發人員考核的KPI指標組成

案例:海底撈是如何考核員工和管理干部的?

6. 核心價值理念六:協同并進

1)協同并進的主要手段

2)協同并進的衡量標準

3)協同并進在績效管理中的體現

案例:當前中國多數企業的短期績效和人才培養的矛盾

案例:征集“如何提升工作效率”的建議

 

第六講:個人和團隊的考核內容設計

一、管理者和員工的考核內容組成

1. KPI的定義

2. 關鍵成功因素(KSF)與關鍵績效指標(KPI)的關系

3. 關鍵成功因素(KSF)的設計方向

4. 企業的關鍵成功因素(KSF)

5. KPI指標提取的工作流程5步驟

6. KPI指標設置的基本要求

7. 管理者和員工的考核內容是由價值信仰和績效兩維組成

1)管理者考核的價值信仰組成

2)員工考核的價值信仰組成

案例:GE、IBM、萬科、蘋果、三星、騰訊等優秀企業對價值信仰的考核

3)管理者考核的績效由團隊自主經營KPI指標架構組成(承接公司分解的績效目標)

4)員工考核的績效由個人自主經營KPI指標架構組成(承接公司分解的績效目標)

5)團隊經營的績效KPI指標組成(承接公司分解的績效目標)

案例:研發、市場、物流、銷售、財務、HR等部門的自主經營KPI指標組成

a 組織專業能力成熟評估指標決定組織核心競爭力

b 團隊經營的完整KPI指標組成,確保企業可持續發展

c 構建臨時任務的執行力積分卡,確保各方執行方向一致

二、KPI指標的權重設置

1.“三位一體”的要求

2. 按照市場發展規律

3. 根據價值分析模型

三、KPI指標的有機分解

1. KPI指標的立體承接——四種分解方式

2. KPI指標的價值樹

3. KPI指標分解需考慮的實際條件

四、KPI指標的目標指設定

1. KPI指標的能力基線設定

2. SMART目標設定確保各方一致性

五、員工的KPI指標架構設計

1. 員工績效評估辦法(PBC)

2. 高績效管理的精益思路:建立KPI指標與動因之間的算法

3. 構建重點任務的標準工作量評估模型,驅動員工“多勞多得”的自主經營

六、團隊的KPI指標架構樣本

案例:前端、后端、支撐等團隊KPI指標架構

案例:研發、市場、物流、銷售、財務、HR等部門KPI指標架構樣本

 

第七講:一體化高績效管理的實施過程

一、一體化績效管理模式確保戰略落地的關鍵步驟

二、制定考核規則的基本準則

三、實施績效過程的基本準則

四、一體化績效管理實施的有效溝通

1. 每月開展有效的績效溝通

2. 績效溝通的主要內容

3. 平穩淘汰考核不合格員工

情景演練:管理者與淘汰員工溝通

視頻:考核員工

4. 淘汰員工的基本方法

五、績效結果的呈現和應用

案例:GE績效結果的呈現和應用

 

回顧和行動計劃

一、回顧一體化高績效管理模式的要點

二、績效管理中良好習慣的養成過程

討論:培訓心得和行動計劃

1. 需要掌握績效管理的價值理念及如何落地

2. 下一步行動計劃

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